Politique de confidentialité
Collecte et nature des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement sécurisé et efficace de la plateforme, ainsi qu’à la gestion de la relation client. Chaque information demandée est justifiée par un usage précis.
- Identifiants et coordonnées fournis à l’inscription
- Données liées à l’utilisation de la plateforme et à la navigation
- Informations nécessaires au traitement des demandes de support
- Échanges avec l’équipe via formulaires ou messagerie
- Données techniques pour la sécurité et l’authentification
Les données sont recueillies lors de l’inscription, de l’utilisation des services ou de la prise de contact. Nous veillons à minimiser la collecte et à respecter votre consentement à chaque étape.
Utilisation des données collectées
Les données collectées servent à fournir les services demandés, à améliorer l’expérience utilisateur et à répondre aux obligations légales ou réglementaires propres au secteur des achats financiers.
Nous utilisons également les informations pour renforcer la sécurité, prévenir la fraude et réaliser des analyses statistiques anonymisées afin d’optimiser nos outils.
Vos droits sur vos données
Conformément à la loi canadienne, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité concernant vos données personnelles détenues par notre plateforme.
Droit d’accès aux données
Vous pouvez demander l’accès à vos données détenues par notre plateforme à tout moment, dans le respect des lois en vigueur.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace utilisateur ou sur demande.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Vous disposez du droit de recevoir vos données dans un format structuré et courant, ou de les transmettre à un autre prestataire.
Partage et transmission des données
Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers non autorisés. Les transferts éventuels s’effectuent uniquement dans le cadre de l’exécution du service ou sur obligation légale.
Si un prestataire technique intervient, il est soumis aux mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que notre équipe. Tout partage de données est strictement encadré par des accords contractuels.
Sécurité et protection des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation accidentelle.
Des audits réguliers, la gestion rigoureuse des accès et le chiffrement des échanges complètent notre dispositif de sécurité.
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